Pošto je proizvod lomljiv, kako su naočare upakovane i koliko su bezbedne?
Naočare šaljemo u tipskoj kutiji. Tipska kutija je napravljena od tvrdog kartona, tako da je baš mala šansa da senaočare oštete u transportu. Naočare su dodatno zaštićene vazdušastom folijom koja sprečava da dođe do bilo kakvog oštećenja u transportu. Mi garantujemo ispravnost naočara i one moraju stići do tebe u besprekornom stanju.
Šta ako se ipak desi da dođe do oštećenja naočara u transportu?
Ako se baš desi da se naočare oštete u transportu, treba samo da ih slikaš iz više uglova (ili još bolje da napraviš kratak snimak). Super bi bilo da to uradiš na mestu gde ima dosta svetlosti, da bi slika ili video bili što jasniji. Pošalji nam sliku ili video i mi ti istog dana šaljemo nove naočare. Nećeš imati nikakve troškove. Sve troškove snosimo mi. Ali nema razloga da brineš, za ovih 11 godina, ovo nam se desilo samo 2 puta.
Kako je Lenonke set upakovan? Plašim se da se kutija ne ošteti.
Bez brige. Drvena kutija upakovana je u kutiju od stirodura (mnogo čvršći materijal od stiropora). On će sprečiti da dođe do bilo kakvog oštećenja drvene kutije u transportu. Sve što se nalazi u setu upakovano je u zasebne folije i dodatno zaštićeno od tumbanja. Ako se još uvek brineš, znaj da dajemo garanciju da ti set mora stići u besprekornom stanju. Ako se baš desi nešto nepredviđeno, samo nam pošalji sliku ili video kao dokaz i mi ti istog dana šaljemo novi set, sve o našem trošku.