Naša priča

Lenoke Shop je online prodavnica koja već šest godina uspešno posluje u oblasti online prodaje naočara lenonki.

 
Slika_12-removebg-preview

Od 27. februara 2014. godine, kada smo počeli sa radom, pa sve do danas imamo veliki broj zadovoljnih kupaca i na hiljade prodatih modela naočara lenonki. Naša facebook stranica Lenonke Shop, na kojoj smo prvobitno počeli sa radom, ocenjena je sa maksimalnim brojem zvezdica, što je još jedan dokaz uspešnog poslovanja i rada u interesu naših kupaca. Mi nudimo, pored isporuke brzom poštom, i mogućnost ličnog preuzimanja na teritoriji Šapca, kao i isporuku ka inostranstvu. 

Naočare šaljemo Post express-om, iz razloga što su najpouzdaniji i najpovoljni, a to je nešto što je svima u interesu. Naravno, ukoliko kupac želi da mu se naočare isporuče nekom drugom kurirskom službom, ne pravimo pitanje oko toga, neophodno je da u napomeni, prilikom porudžbine,  naznači kojom kurirskom službom želi da mu se izvrši dostava.

Način isporuke za inostranstvo

Ukoliko niste sa teritorije Republike Srbije, a odlučili ste se da poručite neki od modela iz naše ponude, procedura slanja i plaćanja je malo drugačija kod međunarodnih pošiljaka, nego kod pošiljaka u domaćem saobraćaju. Naime, međunarodne pošiljke se šalju u vidu poklona i one ne mogu da imaju otkup, za razliku od pošiljka u domaćem saobraćaju. Iz tog razloga, plaćanje se obavlja pre slanja pošiljke i to uplatom na devizni račun ili putem Western Union ili Post Fit uplatnice. Troškove dostave snosimo mi, ali se oni dodaju na cenu proizvoda. Nakon uplate na devizni račun, Western Union ili Post Fit uplatnicom, neophodno je da nam pošaljete fotografiju koda sa te uplatnice, kako bismo mogli da proverimo da li je uplata izvršena. Nakon provere o izvršenju uplate, naočare šaljemo istog dana, kupac o tome biva obavešten fotografijom naloga o slanju pošiljke sa PTT pečatom i potpisom. Nakon toga podižemo novac. Isporuka se vrši avionskim putem. Rok za isporuku je 5-7 dana nakon slanja pošiljke. Troškovi dostave iznose 299 rsd za zemlje u regionu. Obaveštenje o ceni izraženoj u valuti iz zemlje iz koje poručujete, dobićete na email adresu. Za kupce iz inostranstva važe ista pravila reklamacije, kao i za kupce iz Srbije.

Često postavljana pitanja

Pošto je reč o lomljivom proizvodu, kako su naočare upakovane i koliko su bezbedne?

Naočare šaljemo u tipskoj kutiji, uz platnenu futrolicu i krpicu za stakla. Platnena futrolica i krpica za stakla ne utiču na zaštitu naočara. Tipska kutija je napravljena od tvrdog kartona, dok su naočare dodatno zaštićene od potresa i fizičkog oštećenja. Mi garantujemo ispravnost naočara i one moraju stići u besprekornom izdanju do naših kupaca.

Šta ako se ipak desi da dođe do oštećenja naočara prilikom transporta?

U slučaju oštećenja proizvoda prilikom transporta, neophodno je da kupac, odmah nakon prijema pošiljke, fotografiše proizvod iz više uglova (može da napravi kratak video zapis), poželjno je da to bude u dobro osvetljenom prostoru, kako bismo mogli da imamo što bolji uvid u stanje. Nakon što se uverimo da je došlo do oštećenja naočara, prihvatamo reklamaciju, šaljemo nov proizvod kupcu i pokrivamo sve troškove, tako da kupac nema nikakvih dodatnih troškova.